Обзоры обращений лиц

Обзор обращений граждан за 2019 год, в том числе по антикоррупционной тематике.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане РФ имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные или коллективные обращения в органы местного самоуправления.
Обращения физических и юридических лиц могут поступать в органы местного самоуправления следующим образом:
- в письменном виде;
- по телефону горячей линии;
- при личном приёме руководителем;
- с использованием информационно – телекоммуникационных сетей (электронным письмом).
В 2019 году зарегистрировано 785 обращений граждан в адрес главы городского округа ЗАТО Первомайский, 719 из которых направлены в письменном виде, 66 - в ходе приема главой ЗАТО Первомайский по личным вопросам. Все обращения рассмотрены надлежащим образом. Заявителям даны как устные, так и письменные разъяснения.
Анализ тематической составляющей обращений показывал, что значительное число поступивших обращений содержат вопросы жилищно – коммунальной сферы (58%), в том числе вопросы коммунального хозяйства, обеспечение граждан жильем (постановка на учёт, выдача жилищного сертификата), содержания и ремонта жилья. Далее обращения граждан по степени убываемости – это выдача различных документов (разрешений, справок, копий и т.д.), по вопросам социальной сферы, охраны общественного порядка.
Все письменные обращения доведены до сведения главы городского округа ЗАТО Первомайский, направлены для исполнения заместителям главы, должностным лицам администрации, разрешены надлежащим образом.
В декабре 2019 года в очередной раз состоялся Общероссийский день приема граждан, в ходе которого на личный прием к главе ЗАТО Первомайский обратились 5 граждан. На личном приеме устные обращения граждан рассмотрены, даны разъяснения по существу поставленных в обращении вопросов.
Информация для граждан и организаций о способах направления обращений по антикоррупционной тематике и о должностных лицах, ответственных за организацию противодействия коррупции, размещена на официальном сайте в виде памятки и на информационных стендах в учреждениях и на предприятиях.
При анализе обращений за 2019 год выявлено, что обращений о фактах коррупции в администрацию ЗАТО Первомайский не поступало. При наличии обращений о фактах коррупции данные обращения учитываются в журнале, назначаются ответственные лица для рассмотрения обращений. При наличии в обращениях граждан и организаций информации, относящейся к компетенции правоохранительных органов, они направляются в соответствующий орган для проверки фактов.


Заведующий отделом управления
делами администрации
ЗАТО Первомайский                                                                                                     И.П. Сердюк

Дата изменения: 20.05.2020 15:46